Support technique
Si vous avez des questions sur l’utilisation d’ABBYY PDF Transformer, consultez la documentation qui l’accompagne avant de contacter notre service technique. Vous pouvez également parcourir la section consacrée au support technique sur le site Web d’ABBYY à l’adresse www.abbyy.com/support. Vous y trouverez peut-être la réponse à vos questions.
Les experts de notre support technique auront besoin des informations suivantes pour répondre efficacement à vos questions :
- vos nom et prénom
- le nom de votre société ou organisation (le cas échéant)
- votre numéro de téléphone (ou de télécopie ou adresse électronique)
- le numéro de série du produit ABBYY PDF Transformer (voir Aide > À Propos d’ABBYY PDF Transformer et rechercher le champ Informations sur la licence )
- le numéro de version (voir Aide > À Propos d’ABBYY PDF Transformer)
- la description générale de votre problème et le message d’erreur complet (le cas échéant)
- le type de votre ordinateur et de son processeur
- la version de votre système d’exploitation Windows
- toute autre information jugée importante
Vous pouvez rassembler automatiquement certaines des informations ci-dessus :
- Sélectionnez Aide>À Propos d’ABBYY PDF Transformer ;
- Dans la boîte de dialogue À propos d’ABBYY PDF Transformer qui s’ouvre, cliquez sur le bouton Infos système…
Une boîte de dialogue s’ouvre et affiche certaines des informations ci-dessus.
 | Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent bénéficier du support technique gratuit. Vous pouvez enregistrer votre copie du logiciel sur le site Web d’ABBYY ou en sélectionnant Aide>S’Enregistrer Maintenant…. |
 | Pour toute question ou suggestion, contactez le Bureau ABBYY le plus proche. |