Technischer Support
Wenn Sie Fragen zur Nutzung von ABBYY PDF Transformer 3.0 haben, ziehen Sie bitte zunächst die begleitende Dokumentation zu Rate. Sollten Ihre Fragen dort nicht beantwortet werden, können Sie sich an den technischen Support wenden. Weiterführende Informationen und möglicherweise die Antwort auf Ihre Frage finden Sie auch im Supportbereich der ABBYY-Website unter www.abbyy.com/support.
Die Mitarbeiter unseres technischen Supports benötigen folgende Informationen zur vollständigen Beantwortung Ihrer Frage:
- Ihren Vor- und Zunamen
- den Namen der Firma bzw. der Organisation (sofern zutreffend)
- Ihre Telefonnummer, Faxnummer oder E-Mail-Adresse
- die Seriennummer Ihres Exemplars von ABBYY PDF Transformer (siehe Feld Lizenzinformationen unter Hilfe>Info zu ABBYY PDF Transformer)
- die Build-Nummer (siehe Hilfe>Info zu ABBYY PDF Transformer)
- eine allgemeine Fehlerbeschreibung und den vollständigen Text der Fehlermeldung (falls vorhanden)
- den Typ Ihres Computers und Prozessors
- Versionsnummer Ihres Windows-Betriebssystems
- alle weiteren Informationen, die Sie für wichtig erachten
Einige dieser Informationen können Sie automatisch abrufen:
- Wählen Sie Hilfe>Info zu ABBYY PDF Transformer;
- Klicken Sie dann im Dialogfeld Info zu ABBYY PDF Transformer auf die Schaltfläche Systeminfo….
Daraufhin wird ein Dialogfeld mit relevanten Informationen angezeigt.
 | Nur registrierte Benutzer erhalten kostenlos technischen Support. Sie können Ihr Exemplar der Anwendung auf der ABBYY-Website registrieren oder indem Sie Hilfe>Jetzt registrieren… wählen. |
 | Wenn Sie Fragen oder Vorschläge haben, kontaktieren Sie bitte die nächstgelegene ABBYY-Vertretung. |